FAQ(よくある質問)

A 新しい地図は皆さんと一緒につくる集いの場所です!
その地図は、まだ、真っ白です。皆で面白いこと、為になること感動すること、その他いっぱいいっぱい、その地図に入れていきましょう!
A 稲垣吾郎・草彅剛・香取慎吾へのファンレターや、「新しい地図」へのご意見・ご感想は下記の宛先までお送りください。

〒106-0041 麻布郵便局留
新しい地図・●●●●様宛

※必ず誰宛かを明記してください。明記がされていない場合は、スタッフが開封する場合がございますのでご注意ください。
※プレゼント等に関しましては、郵便局留の為、ファンレター以外はご遠慮ください。
また、事務所等に直接お手紙を郵送、及びお持ちいただくことはお断りしておりますので、必ず上記住所までお送りください。
※スケジュールの都合上、お渡しまでにお時間がかかる場合もございます。
予めご了承ください。
A 可能です。
2017年10月16日以降、銀行振込で対応いたします。
お手続き方法はこちらをご確認ください。
A 日本国内在住のファンの方は国内向け(新しい地図 NAKAMA)、
日本国外に在住するファンの方は海外向け(新しい地図 NAKAMA WORLD MEMBER)へのご入会をお願いいたします。
「新しい地図 NAKAMA WORLD MEMBER」は郵送物の特典はなくWEB上でのお届けになりますが、基本サービスは「新しい地図 NAKAMA」と一緒になります。
A 一度発行したオリジナルメンバーズカードの名前の変更はできませんので会員登録の際にお間違いがないようご注意ください。
名前入りのオリジナルメンバーズカードは国内向け(新しい地図 NAKAMA)のみのサービスとなります。
A 外部アカウントログインとは、Facebook、Yahoo!、Twitter、Googleのアカウントを活用してログインできる機能です。
会員様は個人情報などを全て登録する必要が無く、各外部アカウントで登録されている情報を活用し、会員登録やログインを行うことができます。
A 入会手続き完了後、発送まで約1~2ヶ月程お時間をいただきます。
A 決済手続き完了後、会員番号(ログインID)を記載したメールが届きましたら、ログイン可能になります。(メールアドレスを持っていない方は該当しません)
A ログイン方法は、「会員番号+PW」、「ご登録のメールアドレス+PW」、「外部アカウントログイン」のいずれかでログインしてください。
※「サブメールアドレス+PW」ではログインできませんのでご注意ください。
A セキュリティ上、5回連続ログインを失敗した場合、会員様のアカウントを一時的にロックして、使用できなくすることです。
ロックアウトされた会員様は、3分間ログインをすることができません。

会員番号またはメールアドレスを忘れた方はこちらからお問い合わせください。
パスワードを忘れた方はこちらから再設定してください。
A 新しい地図にログイン後、会員限定サイト内にてご自身で「登録情報確認・変更」、「パスワード変更」、「外部アカウント連携」を行うことができ、また「会費支払履歴」をご覧いただくことができます。
A 会員の会員資格の有効期間は、入会した月の翌月から1年間とします。
例:2017年10月16日入会の場合、有効期限は2018年10月31日までとなります。

例外として、2017年9月入会の場合のみ、有効期限は2018年10月31日とさせて頂きます。
その後、1年毎に継続手続きが必要となり、継続手続きをしていただくと、会員有効期限が1年延長されます。
A ログイン後、マイページまたはサイト上部より有効期限をご確認いただけます。
A 国内向け(新しい地図 NAKAMA)
入会金:1,000円(税込)
年会費:4,500円(税込)
※手数料別途200円かかります。

海外向け(新しい地図 NAKAMA WORLD MEMBER)
入会金:なし
年会費:4,500円(税込)
※手数料別途200円かかります。
A 以下ブランドのクレジットカード決済とネット銀聯がご利用いただけます。メールアドレスをお持ちでない場合のみ銀行振込で対応いたします。

・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners Club
・ネット銀聯(新しい地図 NAKAMA WORLD MEMBERのみ)

2017年10月16日以降、新しい地図 NAKAMAではコンビニペーパーレス/Pay-easy決済に対応予定です。(メールアドレスをお持ちでない方のみ銀行振込でも対応いたします)

※ご注意※
VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners Clubでも、プリペイド型クレジットカードやデビットカードはご利用できませんのでご注意ください。
またネット銀聯決済では、ネット銀聯に対応した銀聯カードでしか決済することができません。
日本発行の銀聯カードはすべて非対応となり、中国発行の銀聯カードは99%以上カバーしています。
A こちらのサイトよりご確認ください。(※外部サイト)
http://www.post.japanpost.jp/smt-zipcode/
A お客様の不備による返金はできかねます。予めご了承ください。
クレジットカード決済でのお手続きの際は、カード情報を入力した後、1度だけ決済確定ボタンを押し、画面が変わるまでお待ちください。
決済確定ボタンを何度も押したり、前のページに戻ったり、再読み込みをすると二重決済になることがありますのでご注意ください。
A ※AMEX(アメリカン・エキスプレスカード)入力例
左詰で4桁づつ入力し最後は3桁
入力例:1234-5678-9012-345

DINERS(ダイナースカード)入力例
左詰で4桁づつ入力し最後は2桁
入力例:1234-5678-9012-34
A サイト上で会員登録手続きをすると受付番号が発行されます。
その後、コンビニ店舗にある端末に受付番号を入力する、もしくはレジで店員に伝えるなどといった方法で支払いを行うことができます。
お支払可能なコンビニと支払方法はこちらからご確認ください。
A Pay-easyでは会費のお支払いを、パソコンやスマートフォン・携帯電話、銀行ATMから支払うことができるサービスです。
お支払可能な金融機関とお支払方法はこちらからご確認ください。
A 「FC年会費サイト」または「新しい地図」と記載されます。
A メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

  1. 迷惑メールとして自動振り分け・受信拒否されている。パソコンメールアドレスやフリーメールアドレスの場合は、迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
    携帯キャリアメールアドレスの場合、各携帯会社の迷惑メール防止機能により、受信拒否されている可能性がございます。
    「パソコンからのメール受信設定」や「URL付きメール拒否設定」などをご確認いただき、受信できるよう変更してください。

  2. ドメイン指定受信・アドレス指定受信を設定している。
    「@atarashiichizu.com」からのメールを受信できるように設定してください。
    ドメイン指定、解除方法は各キャリアページよりご確認ください。

  3. メールアドレスが正しく入力されていない。
    ご自身でメールアドレスをご入力されている場合のみ、ご入力メールアドレスに誤りがないか今一度ご確認の上、再度お手続きいただくか、外部アカウントをお持ちの場合は、外部アカウントログインよりお試しください。

    メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、携帯電話会社によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。
    ご入会申込み前に必ず全てご確認いただき、再度メール送信をお試しください。
    受信設定を変更してもメールが受け取れない場合は、お手数ですが別のメールアドレスをご用意いただくか、外部アカウントログインをお試しください。
A ご家族の方などが既に同じメールアドレスでご入会されている場合、同一メールアドレスのご登録はできません。
その場合は別のメールアドレスをご用意いただくか、メールアドレスをお持ちでない方の入会手続きをご利用ください。
1メールアドレスにつき、1口までご登録いただけます。サブメールアドレスは重複登録可能です。

メールアドレスをお持ちでない方の入会お手続き方法はこちらをご確認ください。
A 登録情報を変更されたい場合は、ログイン後マイページの「登録情報確認・変更」よりお手続きください。
こちらよりご確認ください。
A 新しい地図会員限定サイトでプレゼント応募の当選者発表等で使用予定です。
A ログイン後、マイページより変更可能です。
ただし、重複登録ができませんので、他の会員様が使われている場合は使われていないニックネームに変更してください。
A 2017年10月中旬より順次コンテンツの更新を予定しております。
A フィーチャーフォン(ガラパゴス携帯)のブラウザからもサイトをご利用いただけますが、サイトはスマートフォン向けに作っておりますので、機種により正しくサイトが表示できない場合がございます。
また、海外用携帯電話、SSL非対応の携帯端末等、一部対応していない機種もございます。
非対応携帯端末をご利用の方は、パソコンからアクセスしてください。
コンテンツによっては、一部対応していない場合もございます。予めご了承ください。
ご利用の端末機種の適応について、ご不明な点がございましたら各端末の提供会社へのお問い合わせをお願いいたします。
A 基本的には日本語でのサービスとなりますが、サイト内はGoogle翻訳によるLanguage(言語選択)を中国語(簡体、繁体)、英語、韓国語、フランス語で対応しております。
ただし、正確に翻訳ができない場合や翻訳に対応できない箇所もございます。
A 海外向け(新しい地図NAKAMA WORLD MEMBER)よりご入会いただけます。
ただし、国内向け(新しい地図 NAKAMA)と特典等異なりますのでご注意ください。
入会前にこちらをご確認ください。
A 入会者の年齢制限はありませんが、未成年(満20歳未満)の方のご入会には保護者の同意が必要となります。
必ず会員規約をお読みになってください。
A 必ず戸籍登録の表記でご登録をお願いいたします。
新しい地図の会員限定イベント等で身分証明書の提示をお願いする場合があります。
その際、身分証明書のお名前が違う場合、イベント等の参加・ご入場をお断りする場合がありますので必ず正しい表記でご登録ください。
A 可能です。
フリーメールアドレスをご登録されている場合に生じる問題(新しい地図からお送りしたメールが届かない等)に関しては責任を負いかねます。
登録後、ご自身で設定のご確認をお願いたします。
A トラブル防止の為、国内向けと海外向けどちらかにお1人様につき1口までとさせていただきます。
重複登録が判明した場合は、会員資格停止または除名となりますのでご注意ください。
その場合、会費等の返還は行いません。
A 別名義であれば住所が同じでもご登録できます。
A 同じメールアドレスのご登録はできませんのでご注意ください。
メールアドレスはログインIDで使用するためセキュリティ上、お一人様一メールアドレスのご登録とさせて頂いております。
お支払完了後に、メールアドレスの重複チェックを行う関係で
コンビニペーパーレス、Pay-easy決済については、お支払完了まで一定期間同じメールアドレスでのご登録が可能となっておりますのでご注意ください。
誤って同じメールアドレス二名様分登録し、二名様分お支払をした場合、あとにお支払した会員様の登録が完了することができません。
その際は、大変お手数お掛けしますが、新しい地図までお問い合わせ頂き、新しい地図が発行した仮メールアドレスと仮パスワードをお送りいたしますので、マイページより別のメールアドレスにご変更頂き、その後パスワードのご変更手続きをお願いしております。
A 登録できます。
携帯電話(キャリア)メールアドレスを登録する場合、必ず「@atarashiichizu.com」のドメインからのメールを受信できるように事前に設定してください。
A 会員登録完了メールとお届けするオリジナルメンバーズカードにてお知らせいたします。
また、ログインするとマイページとサイト上部にも表示されておりますので、ご確認ください。
A ログインIDは会員番号、またはメールアドレスになります。
会員番号は数字8ケタです。(ワールド会員はWからはじまる数字8ケタです)
また、入力するメールアドレスはサブメールアドレスではございませんのでご注意ください。
パスワードに特殊記号をお使いの場合は入力ミスがないかご確認ください。
使用可能特殊記号 - _ . ! # $ % & \ @
A 会員番号は数字8ケタです。(ワールド会員はWからはじまる数字8ケタです)
会員登録完了メール、またはオリジナルメンバーズカードをご確認頂くか、サポートまでお問い合わせください。
お問い合わせはこちらから。
A 会員登録完了メールをご確認頂くか、サポートまでお問い合わせください。
お問い合わせはこちらから。
A パスワード再設定画面より登録をお願いたします。
こちらをご確認ください。
A 半角英数字の組合せ6文字以上になります。
また、利用できる特殊記号は、- _ . ! # $ % & \ @ になりますのでご確認ください。
A ログイン後、マイページ内にあります「パスワードの変更」から変更することができます。
トラブル防止のため、会員番号と同じパスワード、ご自身の生年月日、電話番号などはご遠慮ください。
パスワードは個人の責任において大切にご管理ください。
A いかなる理由があっても、セキュリティ上、新しい地図よりパスワードを会員様へお伝えすることはできません。
A 会員様は、ログイン後、マイページよりメールマガジン配信希望にチェックが入っているかご確認ください。マイページ内でも2017年10月16日以降に過去一定期間のメールマガジンはご覧いただけます。
非会員様はこちらよりメールマガジンをご登録ください。
また、メールマガジンはinfo@atarashiichizu.comより配信されますので、必ず「@atarashiichizu.com」のドメインからのメールを受信できるように事前に設定してください。
A 一斉配信でメールマガジンをお送りしておりますので、会員様がご契約のインターネットサービスプロバイダ(例:携帯会社、OCN、BIGLOBE等)の
規模や許容量により、通信制限や一時的なブロックが原因で遅延してしまうことがございます。
なるべく負荷がかからないよう最適な送信方法を心掛けておりますが、時間帯などの影響も受けますので、完全に遅延ゼロにするのが難しい状況でございます。
会員様は、マイページよりサブメールアドレスのご登録をお願いいたします。
A 不定期の配信になります。
全ての情報をお送りしている訳ではございませんので、最新情報につきましてはサイト内を併せてご確認ください。
A 非会員様はこちらよりメールマガジンをご登録ください。
ご登録日から30日間は会員様向けに配信されたメールマガジンを受信することができます。
A お一人様メールアドレスを最大2つまで登録することが可能です。
お手続き完了・お支払いの確認等のメールはすべて「メールアドレス」へ配信となり、「サブメールアドレス」への配信はされません。
ただ、最新情報等のメールマガジンを別のメールアドレスでも受信を希望される方は、サブメールアドレスもご登録をすることができます。
また、サブメールアドレスは重複登録が可能となっておりますので、ご家族等でメールアドレスをお持ちでいない場合、ご家族の会員様のメールアドレスをご登録することも可能です。
その場合、メール管理の責任は会員様で責任をもっておこなってください。
※サブメールアドレス以外、同じメールアドレスのご登録はできませんのでご注意ください。
A 以下の原因が考えられます。

  1. メールアドレスを変更した。
    マイページの「会員情報確認・変更」より、現在お使いのメールアドレスに変更してください。

  2. 誤ったメールアドレスを登録してしまった。
    マイページの「会員情報確認・変更」より、正しいメールアドレスを登録してください。

  3. プロバイダなどのメールボックスが容量を超えて受け取りができなくなっている。
    メール受信ボックスから不要なメールを削除してください。

  4. ドメイン指定受信、アドレス指定受信を設定していた。
    ドメインが「@atarashiichizu.com」からのメールを受信できるように設定してください。

  5. 迷惑メール設定をしていた。
    迷惑メール防止機能を利用している場合、新しい地図からのメールが届かない可能性があります。
    迷惑メール防止機能の解除方法については、各携帯電話会社によって異なります。
    ご利用端末の取扱説明書や携帯電話会社の窓口でご確認ください。

  6. メールを受信するサーバーがトラブルを起こしていた。
    ご利用のプロバイダ(インターネット接続業者)のカスタマーセンターにお問い合わせください。
A 会員様の場合
メールマガジン配信の停止を希望される場合は、ログイン後「マイページ」内の「登録情報確認・変更」よりお進み頂き「メールマガジンを希望しない」にチェックを入れてください。

非会員様の場合「メールマガジン登録/解除」より解除してください。
A 申し訳ございませんが、メールマガジンの再送は行っておりません。
2017年10月16日以降ログイン後、マイページの「メールマガジン送信履歴」から過去一定期間のメールマガジンをご覧いただけます。
A 携帯機種により、メール受信文字数量をオーバーしてしまうことがあります。
その場合は、ログイン後マイページの「メールマガジン送信履歴」をご確認ください。
A 推奨環境

【PC/OS】
Windows 7
Windows 8
Windows 10
Mac OS X 10.11以降

【PC/ブラウザ】
Internet Explorer 11.x
Microsoft Edge(最新版)
Google Chrome(最新版)
Firefox(最新版)
Safari(最新版)

【モバイル/OS】
iOS9以降 、Android5以降

【モバイル/ブラウザ】
各OSで標準搭載されているブラウザ(最新版)

※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件をあわせた環境となります。
A 現在の有効期限の3ヶ月前になりますと、マイページよりお手続きが可能となります。
有効期限が過ぎてしまいますと、有効期間の満了日から3か月以内に次年度の年会費を支払った場合は、
有効期間満了の日の翌日から1年間、会員としての資格を取得することができます。更新手続きだけはマイページより行うことができます。
ただし、現在の有効期限からの1年更新となりますのでお手続きは有効期限内に行うことをおすすめいたします。
A ご登録後、24時間以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。
後日取消を行いますので、再度国内向け新しい地図 NAKAMAより新規登録をお願いします。

※ご注意※
1.取消後は再度新しい地図 WORLD MEMBER NAKAMAに戻すことはできません。
2.ご連絡が24時間を過ぎた場合は取消ができません。
3.新規でのご登録になりますので、会員番号は引継ぐことができません。
A 途中退会システムは設けておりません。
会員期限が切れる月の末日までに継続手続きがおこなわれなかった場合は、新しい地図会員限定サイトを閲覧することができなくなります。
会員期限が終了してから3ヶ月継続手続きを確認できない場合は自動退会となります。
尚、入会金、年会費のキャンセル、返金、途中返金はおこないません。